¿Quiénes Somos?

Sistemas de Agua de Querétaro es un organismo operador comprometido a proporcionar un servicio integral de agua en la zona norte de Corregidora dentro del estado de Querétaro, que incluye; el suministro de agua potable, alcantarillado y saneamiento.

Donde hay agua, hay vida.

Nosotros

Misión

Crear en nuestros usuarios la tranquilidad y confianza de gozar de un servicio integral de agua con calidad y procesos eficientes e innovadores, dentro de la normatividad vigente.

Visión

Ser un modelo prestador de servicios integrales de agua que desarrolla acciones seguras y sostenibles sumando a la mejora continua del medio ambiente para ofrecer un servicio de calidad.

Valores

Servir con honestidad y calidez en la atención al cliente con la finalidad de informarle oportunamente. Somos un grupo de expertos que diseña estructuras funcionales y vigentes para abastecer servicios de agua en la zona norte del municipio de Corregidora.

Trámites y Servicios

Usuarios

Catálogo de Trámites
SAQ Qro

Contratación de toma doméstica individual.

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REQUISITOS PARA CONTRATACIÓN DE TOMA DOMÉSTICA INDIVIDUAL

  1. Copia de constancia de propiedad:
    1. Escritura-Contrato de compra venta.
    2. Aviso de retención de Infonavit-predial.
  2. Copia de certificado de número oficial.
  3. Copia de Acta de entrega de la vivienda o póliza de garantía de:
    1. Infonavit-Comevi-Fovisste-Fovi.
  4. Formato de liberación de conexión original.
  5. Copia de Identificación oficial con fotografía:
    1. INE ó pasaporte
  6. Realizar el pago de acuerdo con la tarifa autorizada y condiciones del predio.

Nota: Si el trámite lo realiza un tercero, deberá de presentar carta poder requisitada.

Contratación de toma doméstica condominal.

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REQUISITOS PARA CONTRATACIÓN DE TOMA DOMÉSTICA CONDOMINAL

  1. Copia de acta constitutiva de la Asociación Civil del
    condominio.Copia de certificado de número oficial exterior e interiores.
  2. Copia de acta de entrega del condominio.
  3. Copia de identificación oficial del representante legal del
    condominio.
  4. Original de formato de liberación de conexión.
  5. Contar con macro medidor instalado (que cumpla con la
    normativa).
  6. Realizar el pago de acuerdo con la tarifa autorizada y
    condiciones del predio (por unidad).

Nota: Si el trámite no lo realiza el representante legal del condominio, deberá de presentar carta poder requisitada.

Cambio de nombre de titular de contrato

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REQUISITOS CAMBIO DE TITULAR DE CONTRATO

  1. Copia simple de constancia de propiedad:
    1. Escritura, contrato de compra venta, aviso retención de Infonavit o predial.
  2. Último recibo de consumos de agua al corriente de pago.
  3. Copia de identificación oficial (nuevo propietario).
    1. INE ó pasaporte
  4. Cubrir costo (1 UMA).
  5. Si es persona moral, agregar la siguiente información:
    1. Copia de acta constitutiva
    1. Copia de INE del propietario o representante legal
    2. Copia de situación fiscal RFC

Si el trámite lo realiza un tercero, deberá presentar carta poder simple debidamente requisitada: Nombre y firma de quien otorga el poder, quien acepta el poder, 2 testigos, copia de identificación de todos los involucrados.

Carta de no adeudo usuarios domésticos

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REQUISITOS CARTA DE NO ADEUDO

  1. Recibo al corriente de pagos (no contar con adeudos documentados).
  2. Cubrir el costo ( 1 UMA).

Tiempo de respuesta 3 días hábiles.

Historial de consumo

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REQUISITOS HISTORIAL DE CONSUMO

  1. Presentar solicitud por escrito, dirigido al organismo operador con los siguientes datos:
    1. Nombre, número de contrato, dirección y motivo por el cual solicita el historial.
  2. Copia de identificación oficial.
    1. INE ó pasaporte.
  3. Cubrir el costo (1 UMA por cada año solicitado).

Tiempo de respuesta 3 días hábiles.

Cambio de nombre de titular de contrato comercial

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CAMBIO DE NOMBRE DE CONTRATO COMERCIAL POR RAZÓN FISCAL

  1. Carta solicitud dirigida al Organismo Operador, con los siguientes datos:
    1. Nombre, número de contrato, domicilio, teléfono y correo.
    2. Giro del negocio.
    3. Firma del titular del contrato, donde autoriza el cambio.
  2. Copia de último recibo de agua al corriente de pagos.
  3. Constancia de propiedad.
    1. Escritura o predial
  4. Copia de acta constitutiva.
  5. Contrato de arrendamiento.
  6. Identificación oficial del propietario del predio:
    1. INE ó pasaporte
  7. Cubrir costo (1 UMA). 8. Copia de identificación oficial de quien solicita el cambio

Si el trámite lo realiza un tercero, deberá presentar carta poder simple debidamente requisitada: Nombre y firma de quien otorga el poder, quien acepta el poder, 2 testigos, copia de identificación de todos los involucrados.

Regularización de usuarios morosos

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REQUISITOS REGULARIZACIÓN DE USUARIOS MOROSOS

  1. Ser el propietario del predio.
  2. Escrito solicitando liquidar su adeudo en pagos parciales: número de contrato, nombre, dirección, montonúmero de parcialidades que solicita.
  3. Copia de identificación oficial.
    1. INE ó pasaporte.
  4. Anticipo del 30% del total de adeudo; el 70% restante firmará pagares en el número de parcialidad que se autorice, este importe se cargará automáticamente en sus recibos siguientes hasta liquidar el total.
  5. En caso de que su toma se encuentre limitada, se le cargara en su siguiente recibo el importe por reconexión de acuerdo al tipo de limitación.

Pago adelantado

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REQUISITOS PAGO POR ADELANTADO

  1. El trámite se realiza en ventanilla de atención con los
    siguientes datos:
    1. Número de contrato o nombre.
  2. Consideraciones:
    1. Se aplicará el 5% de descuento en pagos adelantados de 6 meses.
    2. Se aplicará el 10% de descuento en pagos adelantados de 12 meses.
    3. El área de atención a clientes realiza el cálculo del importe de acuerdo con su historial de consumo.
    4. Con el importe calculado pasar al área de cajas a realizar el pago.

Programa de jubilados y pensionados

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REQUISITOS JUBILADOS Y PENSIONADOS

  1. Contrato celebrado con el organismo a su nombre.
  2. Recibo al corriente de pagos (no contar con adeudo documentado).
  3. Copia de identificación oficial.
    1. INE ó pasaporte.
  4. Credencial de jubilado, pensionado o INAPAM (copia).
  5. Comprobante de domicilio a su nombre: recibo de luz, recibo telefónico, etc (copia).
  6. Firmar el convenio de descuento.
  • El descuento será del 50% de los primeros 24 metros cúbicos de consumo. (El excedente pagará al costo normal).
  • El trámite lo podrá realizar un familiar o tercero con carta poder requisitada.
  • El trámite tiene una vigencia de 12 meses. (Deberá de renovar el trámite anualmente para gozar del descuento).
  • El descuento aplica solo para un contrato por usuario.
  • El descuento aplica solo en el concepto de agua potable.
Baja Definitiva

Tiempo de respuesta:
20 días hábiles.

Descargar Solicitud
Baja Temporal

Tiempo de respuesta:
20 días hábiles.

Descargar Solicitud

Para dudas y aclaraciones no dudes en contactarnos:

Av. Camino a Vanegas #320. Local 5,
Fracc. Carlota CP 76910
Corregidora, Qro.

Oficina (442) 888 1012
(442) 824 6226
www.saqueretaro.com
atenció[email protected]

Desarrolladores

Catálogo de trámites

Requisitos para dictamen de factibilidad: individual o fraccionamiento

Requisitos para solicitar dictámen de factibilidad individual.

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REQUISITOS DE SOLICITUD DE FACTIBILIDAD INDIVIDUAL

Edificios y condominios habitacionales y mixtos
  1. Llenar formato de solicitud de los servicios integrales de agua potable.
    1. Solicitar formato vía correo [email protected] (Descargar Solicitud).
  2. Anotar los datos indicados en el formato a mano o digital.
    1. Datos generales.
    2. Datos del predio.
    3. Requerimientos de agua (número de tomas).
    4. Firma del propietario del predio o representante legal.
  3. Anexar la siguiente documentación al formato de solicitud, la copia deberá ser copia fiel, no se admitirá copia en reducción, en fotografía, borrosa o incompleta.
    1. 3 copias Croquis del predio (marcar predio).
    2. 2 copias Dictamen de uso de suelo autorizado.
    3. 2 copias Número oficial reciente.
    4. 2 copias Escritura de propiedad.
    5. 2 copias Acta constitutiva (persona moral).
    6. 2 copias Poder notarial (persona moral).
    7. 2 copias Identificación oficial del propietario.
    8. 2 copias Identificación oficial del representante legal (persona moral).
    9. 2 copias Inscripción al Registro Público de Comercio (persona moral).
    10. 1 copia Plano arquitectónico (impreso en 90X60) ** entregar en archivo electrónico autoCAD.
    11. 1 copia Plano isométrico hidráulico (impreso 90X60)** entregar en archivo electrónico autoCAD.
  4. Anotar los requerimientos de agua uso comercial o mixto.
    1. Número de unidades comerciales.
    2. Número de unidades habitacionales si es un proyecto mixto.
    3. Caseta de vigilancia (dato informativo para el cálculo de dotación, no se considera como toma).
  5. Anexar copia de la inscripción al RRP del apoderado legal.
  6. Informar giros con los que contará, ya que en algunos giros se solicitar datos adicionales.
    1. Ejemplo: Escuela: # de alumnos, maestros, Intendencia, canchas deportivas, etc).
      Autolavado: # de vehículos lavados al día y horario de servicio.
      Restaurante: # de mesas, empleados, comensales por día y horario.
  7. La falta de algún documento de los solicitados, no será posible recibir el trámite.
  8. Ingresar el formato de solicitud y documentación en nuestra oficina; en horario de 9:00-18:00 de lunes
    a viernes.
  9. Una vez aprobada la factibilidad, deberá cubrir el costo correspondiente.

Requisitos para solicitar dictámen de factibilidad fraccionamiento

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REQUISITOS DE SOLICITUD DE FACTIBILIDAD FRACCIONAMIENTOS

Edificios y condominios habitacionales y mixtos
  1. Llenar formato de solicitud de los servicios integrales de agua potable.
    1. Solicitar formato vía correo [email protected] (descargar solicitud).
  2. Anotar los datos indicados en el formato a mano o numérique.
    1. Datos generales.
    2. Datos del predio.
    3. Requerimientos de agua (número de tomas).
    4. Firma del propietario del predio o representante legal.
  3. Anexar la siguiente documentación al formato de solicitud, la copia certificada deberá ser copia fiel; no se admite copia certificada en reducción, en fotografía, borrosa o incompleta.
    1. Copia simple Informe de uso de suelo.
    2. Copia simple Croquis del predio (marcar predio).
    3. Copia simple Croquis del predio en plan parcial de desarrollo (del municipio).
    4. Copia certificada de la escritura de propiedad del predio.
    5. Copia certificada de acta constitutiva (persona moral).
    6. Copia certificada de poder notarial representante legal (persona moral).
    7. Copia facile Identificación oficial del propietario del predio.
    8. Copia simple Identificación oficial del representante legal (persona moral).
    9. Copia simple Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes (persona moral).
    10. Sembrado o anteproyecto (carta o doble carta).
  4. Anotar los requerimientos de agua uso doméstico o mixto.
    1. Número de unidades domésticas.
    2. Número de lotes comerciales a venta (no para construir).
    3. Caseta de vigilancia, casa club, gimnasio, palapa, alberca (datos son informativos para el cálculo de dotación, no se
      considera como toma).
  5. Anexar copia de la inscripción al RRP del apoderado legal.
  6. Informar si alguno de los lotes cuenta con restricción (paso de servidumbre), para realizar el convenio correspondiente.
  7. La falta de algún documento de los solicitados, no será posible recibir el trámite.
  8. Ingresar el formato de solicitud y documentación en nuestra oficina; en horario de 9:00-18:00, de lunes a viernes.
  9. Una vez aprobada la factibilidad, deberá cubrir el costo correspondiente.
Cultura del Agua

¿Cómo obtener nuestros servicios?

01

Contratación

02

Instalación de medidor

03

Toma de lectura

04

Entrega de recibo

05

Pago

Beneficios exclusivos al contratar los servicios de SAQ

Recibir un servicio continuo de agua potable con la calidad requerida para el uso humano.
Operación y mantenimiento de la infraestructura de agua potable y saneamiento que te permitirán gozar de un servicio con eficiencia.
Una estructura funcional, organizada y planeada para brindarte una atención oportuna.
Recibos claros y puntuales que te muestren información precisa de tu consumo.
Garantía al proporcionarte un servicio integral de agua potable, eficiente y de calidad.
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